重要事項説明書

放課後等デイサービス マミー 重要事項説明書

1.事業者の概要

名称株式会社クサガヤ急送
法人種別株式会社
法人所在地静岡県沼津市東椎路860-5
電話番号055-932-0815
代表者氏名草谷修一
法人の沿革・特色平成17年より沼津市内にて小包、荷物の宅配を開始、日本通運(株)、日本郵便(株)、佐川急便(株)、西濃運輸(株)、トナミ運輸(株)を取扱い、荷物の集配業務は全国対応する。又地場産品などの販売をインターネット通販により地元の生産物の販売をしている。宅配においては沼津市内はとくに、隅々まで対応しており、様々な情報を知り得ている。介護事業をはじめ、福祉タクシー事業にとりくみ、障害福祉サービス事業を開始、障がいのある子の親その経験や思いから、居宅介護(障害福祉サービス)、そしてあらたな放課後等デイサービス(障害福祉サービス)めざし、邁進していきたい。

  • 平成17年 7月
    運送事業 設立
  • 平成23年10月
    通販事業
    新車、中古自動車の販売、修理、査定業務を開始
  • 平成26年 8月
    クサガヤ訪問介護サービスを開始
    クサガヤ介護・福祉タクシーを開始
  • 平成26年11月
    クサガヤ居宅サービスを開始
  • 平成26年12月
    放課後等デイサービス マミーを開始
営業所の種類・数沼津南集配センター、訪問介護 介護予防訪問介護事業所、居宅介護、放課後等デイサービス マミー、マミー沼津西施設、マミー沼津南施設

2.事業所の概要

事業所の名称マミー
事業所の所在地静岡県沼津市柳沢96-7
事業所の電話番号055-935-4961
通常の事業の実施地域静岡県東部 沼津市内の学校に通う児童
営業日営業時間 月曜日から土曜日、祝日、休校日(但し、12月29日から1月4まで及び8月14日から8月17日を除く)
月曜日から金曜日 9時00分から18時00分
土曜日、日曜日、祝日、休校日 9時00分から18時00分
事業所番号2251100133(26年12月1日指定)
運営方針本事業所は、利用者が日常生活における基本的動作及び知識技能を習得し、並びに集団生活に適応することが出来るよう、利用者の身体及び精神の状況並びにその置かれている環境に応じて、適切かつ効果的な指導訓練を行うことを目的とする。

3.事業所の職員体制

職種 常勤(人)非常勤(人)合計員数
(常勤換算)
資格等
 管理者11看護師、サービス提供責任者を兼務
 児童発達支援管理者101看護師、管理者と兼務
 支援員437強度行動障害支援者養成研修修了者
介護職員初任者研修修了者

4.主たる対象者

サービス類型身体介護知的障がい者障がい児精神障がい者難病等対象者
放課後等
デイサービス

※○がついている者が対象となります。
※対象者の中で、当日学校(又は自宅)にお迎えにいった時点で、熱が37℃以上のある方、パニック
(発作)等がある場合は、お預かりはご遠慮させて頂きます。
※但し、平熱の高い方はこれに限りません。
(詳細については、【別紙 契約書】にて説明させて頂きます。)
※お預かり中に、発熱、嘔吐、発作等ある場合は、【ご家族等緊急連絡先】にご連絡させて頂きます。

通院等介助

  1. 病院への病院等に係る移動介助
  2. 官公署での公的手続もしくは障害福祉サービスの利用に係る相談のための移動介助
  3. 上記相談の結果、紹介された指定障害福祉サービス事業所への見学のための移動介助

5 利用料金について

利用者負担額の上限等について

  1. お客様の負担上限額は、市区町村発行の受給者証に記載されているとおりです。他の事業所からも障害福祉サービス等の提供を受け、利用者負担額の合計が負担上限月額を超過する場合は、お客様が指定した利用者負担上限額管理者が算定し、その内容についてお客様が承認した利用者負担額をお支払い頂きます。
  2. 支払方法
    上記利用料金の支払いは、1か月ごとに計算し、翌月10日までに請求しますので、15日までにお支払いください。
    支払いは、原則として自動口座引き落としでお願いします。ただし、これによりがたい場合は、現金または振込でお願いします。

6.実費負担となるサービスについて

サービス費用
創作活動材料費創作活動等における材料の実費
食費昼食に係る仕出し、お弁当購入に係る費用の実費
おやつ代おやつに係る費用として、1回あたり100円
 通常の事業の実施地域を超える場合の送迎費通常の事業の実施地域外の送迎に伴う燃料費相当分

7.当事業者のサービス利用に際し留意いただきたい事項

  • 利用中に心身の状態に異変を生じた場合には直ちに従業者に伝えてください。
  • 医師の診断や日常生活上の留意事項、利用当日および利用中の健康状態を従業者にお伝えいただき、心身の状況に応じたサービス提供を受けるように留意してください。

8 虐待の防止に関する措置

事業所は、お客様の人権の擁護、虐待の防止等のため、責任者を設置する等の必要な体制整備を行うとともに、従業者等に対し、研修を実施する等の以下の措置を講じます。

  1. 虐待の防止に関する責任者の選定
  2. 成年後見制の利用支援
  3. 苦情解決体制の整備
  4. 従業者等に対する虐待の防止を啓発・普及するための研修の実施
虐待防止責任者山口純子

9 緊急時の対応方法

サービス提供中に利用者の容態に急変があった場合は、主治医に連絡する等必要な処置を講ずるほか、ご家族が不在の場合等、必要に応じて下記の緊急連絡先へ速やかにご連絡します。

主治医

医療機関名
住所
電話番号
主治医氏名

ご家族等緊急連絡先

氏名
住所
電話番号
続柄

10 この契約に関する苦情・相談窓口

当事業所ご利用相談・苦情窓口

担当者山口純子
電話番号055-935-4961
受付時間午前9時から午後5時

なお、当事業所では苦情対応について以下の取り組みを行っています。

相談及び苦情処理

概ね以下の手順により、相談・苦情について処理する。

1.管理者を中心として相談・苦情処理のための会議を開催し、以下の内容を議論する。

  • サービスを提供した者からの概況説明
  • 問題点の洗い出し、整理及び今後の改善についての検討
  • 文書による回答案の検討

2. 文書により回答を作成し、利用者に対し管理者が事情説明を直接行った上で、文書を渡す。

利用者に渡した文書と同様の文書を放課後等デイサービス事業者等にも渡し、苦情又は相談の状況について報告する。
当事業所以外に、沼津市の相談・苦情窓口等でも受け付けています。

担当部署沼津市役所(障害福祉課)
電話番号055-934-4831
受付時間月~金(祝日・年末年始は除く)
午前8時45分~12時・午後1時~午後5時

その他でも関係機関の相談・苦情等の窓口を設けています。

担当部署静岡県健康福祉部 福祉長寿局 福祉指導課(障害指導班)
電話番号054-221-3772
受付時間月~金(平日のみ)
午前9時~午後5時
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